О клиенте.

Компания-производитель грузоподъёмного оборудования. Активно развивающийся бизнес с большим количеством заказов и сложной системой взаимодействия между отделами.

Задача / боль руководителя.

Процесс сделки стал «бутылочным горлышком» компании.
Менеджеры отдела продаж вели сделки от первого обращения до монтажа, постоянно взаимодействуя с финансовым, юридическим, техническим отделами, ПТО, отделом закупок, логистикой и монтажной службой.

Из-за отсутствия единого регламента:

• зоны ответственности между отделами размывались
• сделки задерживались на согласованиях
• возникали ошибки и переделки
• руководителю приходилось лично включаться в операционные вопросы

Цель проекта.

Создать единый управляемый регламент процесса «Сделка» с чёткой структурой этапов, распределением ответственности и понятной логикой взаимодействия между всеми участниками процесса.

Решение.

Мною разработан и внедрён регламент процесса «Сделка», включающий:

• поэтапную структуру сделки от заявки до монтажа
• распределение ролей и ответственности между отделами
• алгоритмы взаимодействия и передачи информации
• единые стандарты коммуникации и согласований

Регламент стал рабочей инструкцией для всей команды и устранил хаотичное взаимодействие между подразделениями.

Результат за 3 месяца.

• Срок прохождения сделки сократился с ~45 до 28 дней за счёт чётких этапов и зон ответственности.
• Конверсия сделок из заявки в договор выросла на 18% благодаря снижению ошибок и потерь на согласованиях.
• Руководитель перестал быть «узким местом» процесса и освободил время для стратегических задач.
• Процесс стал прозрачным, управляемым и масштабируемым: каждый отдел понимает свою роль и точки ответственности.

О клиенте.

Компания – производитель грузоподъёмного оборудования. Более 10 лет на рынке, активно растёт, но столкнулась с проблемами во внутренних коммуникациях и вовлечённости сотрудников.

Задача / боль руководителя.

Отдел продаж не понимал, как правильно презентовать компанию и выделять конкурентные преимущества.
Юристы и бухгалтерия путались в технических нюансах – возникали ошибки.
Технический отдел не был вовлечён в корпоративную жизнь.
Новым сотрудникам не хватало системы адаптации и понимания ценностей компании.

Цель проекта.

Создать понятный и вдохновляющий инструмент, который объединит сотрудников, поможет каждому понимать продукт, процессы и миссию компании, а также ускорит адаптацию новых специалистов.

Решение.

Мною разработана «Welcome Book» – корпоративная книга о компании, включающая: миссию, ценности и философию бизнеса; преимущества и сильные стороны компании; простое описание оборудования и технический словарь «для чайников»; таблицы с характеристиками продукции;
материалы о достижениях и проектах компании.

Книга стала основой адаптации и инструментом вовлечения: каждый сотрудник понял, какую роль он играет в развитии компании и за что компания может гордиться.

Результат.

Сотрудники начали говорить «на одном языке».
Новички стали быстрее адаптироваться и включаться в работу.
Отдел продаж стал увереннее презентовать компанию.
Руководитель получил инструмент оценки вовлечённости через тестирование по книге.

О клиенте.

Индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги автоподбора и пригoна автомобилей под заказ. Работает в конкурентной нише с высоким уровнем недоверия со стороны клиентов, где ключевую роль играют репутация, личный бренд и экспертность специалиста.

Задача / боль руководителя.

Продажи услуг автоподбора просели: поток с Авито упал, реклама в Яндекс Бизнес не окупается, новые клиенты приходят нерегулярно. На рынке высокая конкуренция, а чем выделиться – непонятно. Телеграм-канал ведётся неритмично, без плана. Аудитория не сегментирована, аналитика не ведётся, база не обрабатывается. Итог – маркетинг работает наугад, а решения принимаются вслепую.

Цель проекта.

Вывести автоподбор в стабильный поток заявок, перестать зависеть от одного источника (Авито), выстроить стратегию продвижения и найти точки роста: от позиционирования и стиля до каналов привлечения и работы с клиентской базой.

Решение.

• Я провела глубокую диагностику бизнеса, как осмотр корабля перед стартом:
• Изучила текущие каналы, точки контакта, стиль и воронку продаж.
• Провела глубинные интервью с клиентами, выделила реальные триггеры принятия решения.
• Разделила аудиторию на сегменты с разной мотивацией и уровнем доверия.
• Проанализировала конкурентов, выделила их сильные и слабые места.
• Выполнила SWOT-анализ и нашла зоны, где бизнес может уверенно выделиться.
• Определила системные провалы: отсутствие аналитики, единого стиля, стратегии контента, работы с базой, SEO-описаний и ключевых преимуществ.

Далее мы простроили навигацию роста.

• Сформировано чёткое позиционирование и конкурентная отстройка.
• Разработан единый стиль и требования к фото-контенту, чтобы вызывать доверие уже с первого взгляда.
• Настроены SEO-описания для Авито и Яндекс Карт, переработаны карточки услуг.
• Проработан план ведения и сценарии контента для Telegram.
• Сформирована CJM: где клиент сомневается, что усиливает доверие, какие блоки влияют на решение.
• Проведён ABC-анализ и собрана аналитика по маржинальности разных направлений.
• Простроена стратегия обработки клиентской базы: сценарии возврата, догрева и повторных продаж.
• Определены новые каналы и возможные коллаборации.
• Собран стратегический план роста бизнеса с понятной системой шагов.

Результат.

• Владелец получил не набор разрозненных советов, а чёткую систему управления движением бизнеса:
• Появилось ясное позиционирование и понимание, почему клиент должен выбрать именно этого специалиста.
• Наведён порядок на всех площадках: стиль, фото, тексты, структура.
• Карточки начали генерировать больше просмотров и удержания за счёт качественного оформления и SEO.
• Появился план контента и идея, как выстроить доверие через Telegram.
• Определены сегменты аудитории и инсайты, которые закрывают их сомнения.
• Выявлены прибыльные направления и точки роста, куда стоит вкладывать силы.
• Настроена работа с клиентской базой: теперь каждый контакт работает на повторные продажи.
• Бизнес перестал действовать вслепую: все решения опираются на аналитику, инсайты и понятную стратегию.
• Сформирована навигация развития: пошаговый план, как расти дальше и отстраиваться от конкурентов.

О клиенте.

Масштабный всероссийский проект в сфере здоровья и долголетия, объединяющий клинику, интернет-магазин товаров для здоровья и образовательные инициативы.

Задача / боль руководителя.

Не было готовых площадок продвижения мероприятия и контент-плана.
На подготовку продвижения был всего месяц, при этом требовалось охватить максимально широкую аудиторию и обеспечить высокий интерес без рекламного бюджета.
Отсутствовала связанная коммуникация между каналами – сайт, соцсети, рассылки, партнёрские публикации.

Цель проекта.

Создать с нуля систему продвижения оздоровительного фестиваля, выстроить единую коммуникацию во всех каналах и привлечь максимальное количество участников без платной рекламы.
Повысить узнаваемость бренда проекта и объединить под его идеей партнёров, экспертов и участников.

Решение.

• Создан и запущен сайт-лендинг в короткие сроки. По мере поступления информации о партнёрах и программе фестиваля сайт оперативно обновлялся и расширялся, чтобы отразить все активности мероприятия.
• Проведена настройка и запуск социальных сетей (ВКонтакте и Telegram): оформление сообществ, создание контент-стратегии и ежедневное наполнение.
• Разработан и реализован план e-mail-рассылок: подготовка дизайна, настройка сервиса, аналитика открываемости и вовлечения.
• Организована медиа-поддержка: размещение публикаций в СМИ, тематических пабликах, партнёрских каналах и участие амбассадоров ЗОЖ.
• Вся коммуникация строилась на органическом продвижении – без использования рекламного бюджета.

Результат.

• За месяц подготовки сайт фестиваля посетили более 3000 человек, общее количество просмотров – более 6000.
• Более 500 пользователей находили сайт через поисковые системы – сформирован устойчивый органический интерес к бренду.
• Показатель открываемости рассылок достиг 18%, что является высоким результатом для некоммерческого мероприятия.
• ВКонтакте: охваты выросли до 5 400 (+8 600 %), просмотры – 18 700 (+1 890 %).
• Фестиваль поддержали Правительство Москвы, легенды и звёзды спорта, шоу-бизнеса, всероссийские оздоровительные и спортивные ассоциации, а также более 40 партнёров и спонсоров.
• Посетители получили возможность бесплатно пройти диагностику у врачей одной из крупнейших клиник Москвы.

В итоге мероприятие привлекло более 5 000 участников и вызвало широкий общественный отклик, усилив внимание к теме популяризации здорового образа жизни по всей России.

О клиенте.

Производственная компания в сфере грузоподъёмного оборудования и инженерных решений. Работает в B2B-сегменте, обслуживает клиентов по всей территории РФ: промышленные предприятия, строительные и производственные компании.
Бизнес ориентирован на сложные, технически насыщенные продукты с длинным циклом сделки и многоэтапным принятием решений. Для клиентов важны не только цена, но и экспертиза производителя, надёжность решений, технические консультации и сопровождение на всех этапах – от подбора оборудования до внедрения и эксплуатации.

Задача / боль руководителя.

Компания хотела выйти за рамки стандартных продаж и показать экспертность бренда, но не имела готовых инструментов для прямой коммуникации с целевой аудиторией по всей РФ.
Клиенты знали компанию как поставщика техники, но не как технологического партнёра.
Требовалось создать площадку для налаживания контактов, обмена опытом и повышения доверия у потенциальных партнёров.

Цель проекта.

• Привлечение новых клиентов и установление партнёрских связей в сегменте B2B.
• Повышение имиджа компании и формирование статуса эксперта отрасли.
• Развитие личного бренда руководителя как лидера и идейного вдохновителя компании.
• Увеличение лояльности текущих клиентов через образовательный формат.
• Формирование базы тёплых контактов для дальнейшей коммуникации и продаж.

Решение.

• Мною организованы две онлайн-конференции «под ключ» – от концепции и технической подготовки до модерации и аналитики.
• Подбор и координация экспертных спикеров, темы формировались исходя из реальных болей и запросов ЦА.
• Техническое сопровождение: настройка платформы, тестирование оборудования, помощь участникам и спикерам.
• E-mail-маркетинг: рассылки с приглашениями, напоминаниями, материалами конференции и пост-аналитикой.
• Поддержка участников: регистрация, рассылка полезных чек-листов, бонусных материалов и брендированных подарков.
• Разработка презентаций для выступающих и создание визуального контента, подчёркивающего экспертный уровень компании.
• Модерация эфиров и выстраивание вовлечённого общения между участниками, спикерами и представителями компании.

Результат.

• Проведены 2 масштабные онлайн-конференции: первая собрала 50+ участников, вторая – 120+ представителей отраслевых компаний, в том числе потенциальных заказчиков и партнёров.
• Заключены 2 контракта с крупными клиентами – ОЭЗ «Алабуга» и ПАО «Интер РАО» на изготовление и монтаж кранового оборудования на общую сумму 21 млн руб.
• Сформирована база тёплых контактов из более чем 200 контактов для дальнейшей работы отдела продаж.
• Руководитель компании получил рост личного бренда – приглашения на профильные мероприятия и запросы на совместные эфиры.

О клиенте.

Премиальная медицинская клиника IV-терапии. Проект запускался с нуля по франшизе в конкретном городе, с высокими требованиями к медицинской тематике, визуалу и соответствию бренд-стандартам.

Задача / боль руководителя.

На этапе открытия клиники требовалось:

• запустить сайт с нуля в сжатые сроки
• строго соблюсти требования франшизы и медицинского законодательства
• выделиться среди конкурентов в премиальном сегменте
• сразу заложить SEO-фундамент для органического трафика

Дополнительная сложность – конкуренция не только с клиниками IV-терапии, но и с премиальными медицинскими центрами города, работающими с той же аудиторией.

Цель проекта.

Создать одностраничный сайт (desktop + mobile), который:

• соответствует медицинским требованиям и бренд-буку франшизы
• выделяется визуально и смыслово среди конкурентов
• сразу закладывает SEO-потенциал
• готов к аналитике и масштабированию
• обеспечивает быстрый выход в поисковую выдачу

Решение.

Проект реализован как комплексная система, а не просто «разработка сайта».

Аналитика

• Проведён анализ рынка IV-терапии и премиальных медицинских клиник города
• Выделены ключевые сегменты целевой аудитории и их мотивации
• На основе аналитики выстроена структура сайта и логика контента

Разработка сайта

• Создан одностраничный сайт для desktop и mobile
• Полностью соблюдены требования бренд-бука франшизы
• Контент адаптирован под медицинскую тематику и уровень доверия ЦА
• Франшиза согласовала тексты без правок

SEO и техническая настройка

• SEO-элементы встроены в структуру и тексты сайта
• Подключены Google Analytics, Яндекс Метрика и Яндекс Вебмастер
• Сайт размещён на хостинге и подготовлен к продвижению

Результат.

• Сайт клиники запущен «под ключ» за 3 недели, включая аналитику, разработку и техническую настройку
• После первичного запуска сайт находился на 2-й странице поисковой выдачи
• После точечной донастройки Вебмастера и корректировки заголовков сайт вышел в ТОП на следующий день
• В первый месяц сайт получил более 2 000 визитов
• Рекламные кампании были подключены спустя три недели после запуска, что позволило оценить органическую видимость проекта

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты информации о пользователях сайта arhipovai.ru (далее — Сайт).
Используя Сайт, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является владелец сайта arhipovai.ru (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе при использовании Сайта.

2. Какие данные собираютсяОператор может обрабатывать следующие данные:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• данные, указанные в формах на Сайте;
• иная информация, предоставляемая пользователем добровольно.

Также автоматически собираются обезличенные данные:

• IP-адрес;
• cookies;
• информация о браузере, устройстве и операционной системе;
• данные о действиях пользователя на Сайте.

3. Цели обработки данных.
Персональные данные обрабатываются для:

• обработки обращений и заявок;
• обратной связи с пользователем;
• предоставления услуг и консультаций;
• улучшения качества работы Сайта;
• аналитики и статистики;
• соблюдения требований законодательства РФ.

4. Условия обработки и защиты данных.
4.1. Обработка данных осуществляется с соблюдением принципов законности и конфиденциальности.
4.2. Оператор принимает необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от утраты, неправомерного доступа и распространения.
4.3. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки.

5. Передача данных третьим лицам.
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, а также при использовании сервисов аналитики (Яндекс Метрика, Google Analytics и др.), обрабатывающих обезличенные данные.

6. Права пользователяПользователь имеет право:

• получать информацию о своих персональных данных;
• требовать уточнения или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных.

6. Права пользователяПользователь имеет право:

• получать информацию о своих персональных данных;
• требовать уточнения или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных.

1. Персональные данные.
Пользователь предоставляет согласие на обработку следующих данных:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• иные данные, указанные в формах сайта.

2. Цели обработки.
Персональные данные обрабатываются с целью:

• обработки заявок и обращений;
• связи с пользователем;
• предоставления услуг и консультаций;
• ведения внутренней аналитики.

3. Способы обработки.
Обработка персональных данных может осуществляться с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств.

5. Отзыв согласия.
Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление Оператору по контактам, указанным на сайте arhipovai.ru.

1. Что такое cookie.
Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта.

2. Какие cookie используются.
Сайт может использовать:

• технические cookie, необходимые для работы сайта;
• аналитические cookie (Яндекс Метрика, Google Analytics и др.);
• функциональные cookie для улучшения пользовательского опыта.

2. Какие cookie используются.
Сайт может использовать:

• технические cookie, необходимые для работы сайта;
• аналитические cookie (Яндекс Метрика, Google Analytics и др.);
• функциональные cookie для улучшения пользовательского опыта.

4. Управление cookie.
Пользователь может в любое время изменить настройки cookie в браузере или отключить их полностью. Отключение cookie может повлиять на корректную работу сайта.

5. Согласие пользователя.
Продолжая использование сайта arhipovai.ru, пользователь выражает согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой.